Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Konkurenceschopnost společnosti Oriflame
Konkurenceschopnost společnosti Oriflame
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Jana Machová |
---|---|
Šetření: | 24. 04. 2011 - 25. 04. 2011 |
Počet respondentů: | 41 |
Počet otázek (max/průměr): | 22 / 18.34 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 48,3 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.08:36 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou vysoké školy a následující dotaník mi bude sloužit jako podklad k školní práci.
Jana
Odpovědi respondentů
1. Kde nakupujete kosmetické produkty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
v drogerii | 36 | 87,8 % | 87,8 % |
v hypermarketu/supermarketu | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
u svého kosmetického poradce (Oriflame, Avon, Mary Kay) | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
v lékárně | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
v značkové prodejně | 10 | 24,39 % | 24,39 % |
v kosmetickém salóně | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
2. Jakou(é) značku(y) kosmetiky používáte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Avon | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
Oriflame | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Nivea | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Vichy, Bioderma, LÓreál | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
bourjois, demacol, dior, rimmel... | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
DM | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Avene, Biotherm, Avon, Oriflame, Loreal, Garnier.. | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
clinique, burjois, sephora, l'oreal | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Old Spice, NIVEA, adidas | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Neutrogena, Saloos, Balea, Rimmel, Maybelline... | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
ostatní odpovědi | 26 | 63,41 % | 63,41 % |
3. Jaký typ kosmetiky nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
parfémy, vůně | 37 | 90,24 % | 90,24 % |
pleťovou kosmetiku | 34 | 82,93 % | 82,93 % |
vlasovou kosmetiku | 33 | 80,49 % | 80,49 % |
tělovou kosmetiku | 32 | 78,05 % | 78,05 % |
dekorativní kosmetiku | 25 | 60,98 % | 60,98 % |
4. Nakupujete kosmetiku i pro svého partnera, děti?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 27 | 69,23 % | 65,85 % |
ano | 12 | 30,77 % | 29,27 % |
5. Nakupujete někdy kosmetiku jako dárek?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 39 | 95,12 % | 95,12 % |
ne | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
6. Co je pro Vás při nákupu kosmetiky důležité? (1 - nejdůležitější ...7-nejméně důležité)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
---|---|---|
Kvalita | 2.268 | 3.123 |
Cena | 3.341 | 2.713 |
Zkušenost s produktem | 2.585 | 2.682 |
Doporučení známých | 3.805 | 0.84 |
Doporučení prodejce | 5.146 | 2.71 |
Jednání prodejce | 5.366 | 1.891 |
Obal | 5.488 | 3.177 |
7. Jak moc je pro Vás při nákupu kosmetiky důležitá možnost poradit se s prodejcem? (1 -hodně ...5- vůbec)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
4 | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
3 | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
2 | 9 | 21,95 % | 21,95 % |
5 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
1 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 3.27 |
Minimum: | 2 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 3 |
Rozptyl: | 0.87 |
Směrodatná odchylka: | 0.93 |
Medián: | 3 |
Modus: | 4 |
8. Jak moc dáte na radu prodejce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jak kdy | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
málo | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
rada prodejce mě nezajímá | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
radou prodejce se neřídím | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
hodně | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
9. Koupila jste si někdy kosmetiku od přímého prodejce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 29 | 70,73 % | 70,73 % |
ne | 10 | 24,39 % | 24,39 % |
ano, nakupuji takto kosmetiku pravidelně | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
10. Pokud ano, jednalo se o kosmetiku které společnosti?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Avon | 24 | 75 % | 58,54 % |
Oriflame | 23 | 71,88 % | 56,1 % |
Mary Kay | 6 | 18,75 % | 14,63 % |
Jiné | 4 | 12,5 % | 9,76 % |
11. Pokud ne, proč? (navazuje na ot.9)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Dlouhá doba dodání, nemožnost vyzkoušet produkty (dekorativní kosmetika)
Nepotřebuji tolik kosmetických přípravků, abych musel mít nějaký katalog.
Nikdo mi to nenabídl.
Nikdy mě to nenapadlo, mám dojem, že je to spíš "ženská záležitost". Kosmetiku prostě nakupuji v obchodě.
Nikdy mne jejich nabídka nezaujala, jsem spokojena se svou značkou.
Protože mi připadají některé katalogové ceny přemrštěné. Je rychlejší jí koupit v obchodě než čekat na zásilku.
Raději nakupuji bez vlivu jiného člověka
12. Znáte kosmetiku Oriflame?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 40 | 97,56 % | 97,56 % |
ne | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
13. Pokud ano, jaký na ni máte názor?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
asi dobrý, kupuji jeno zlatý kelímek, jinak totiž dělám avon poradkyni
Dobrá kvalitní
Dobré produkty za příjemnou cenu
dobré, drahé, malá reklama
je stejná jako ostatní, jen dražší
Jenom pár věcí z nabídky mě osobně vyhovovalo. Naprosto mě rozhořčilo, když sem si pokaždé něco objednala a nebylo to na skladě, to byl důvod proč sem s kosmetikou Orflame navždy skončila.
Jsem s ní spokojená
jsem s ní spokojená
Kosmetika běžné drogerijní kvality, jenom má lepší marketing a proto nasazuje ceny.
kvalitní kosmetika za skvělé ceny
kvalitní kosmetika, zajímavé zboží
Levná, ne moc kvalitní, ale záleží na druhu kosmetiky, směšný marketing
Líbí se mi že je přírodní
moc ji nenakupuji
Myslím si, že tato kosmetika je spíše pro mladé klientky, které rády experimentují (15-19) a pak pro paní (45-70), které se snaží trochu ušetřit. Já dávám přednost kvalitním výrobkům ze Sephora.
Myslím, že je dobrá.
Nemá moc dobré jméno
Nemám žádný názor.
nepouzivam, nemam duveru k teto znacce, znak kvalitnejsi produkty a nejsem zastance tohoto typu prodeje
Neutrální, nepoužívám ji, ale ani neodsuzuji.
Občas si něco koupím, ale spíše rtěnku nebo lesk na rty...Kosmetika mi nepřijde moc kvalitní.
Pěkný design, ale ne vždy dobrá kvalita
poměrně kvalitní, ale některé produkty dražší než konkurence
pozitivní
průměr
radši si vyberu všechno v obchodě než přes prodejce, ale asi není špatná
Známá, myslím že kvalitní kosmetika. Zajímavé jsou ty Oriflame lady.
14. Co se Vám vybaví, když se řekne Oriflame?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
katalog
Katalog a prodejci, kteří mě nepříjemně zastavují.
katalog s fialovýma kytkama a prasečí růžová
katalog s produkty
Katalog, hezky naaranžované produkty, tvářenka z kuliček.
katalog, kytka?:D
Katalogy, které nám chodí každý měsíc.
kosmetika
kosmetika a Oriflame lady
kvalitní výrobky,ze kterých si dokáže vybrat každý. Výrobky společnosti Oriflame nedráždí pokožku a jsou za přijatelnou cenu
nepouzivam
Pěkný obal
Plno výrobků v katalogu - málo na skladě.
příridní kosmetika
Přírodní kosmetika, severské země
přírodní, kvalitní kosmetika
přírodní, Šávédsko??, Tereza Maxov
Skandinávie
švédská kosmetika
švédská kosmetika
švédská kosmetika, kvalita
švédská značka, Tereza Maxová
švédsko :D
Švédsko, přírodní kosmetika
švédsko, zelená barva
Švédský výrobce kosmetiky
Vůně :-)
Vypadat skvěle, vydělat si, bavit se!
zelená barva
15. Koupil/a jste si někdy kosmetiku této značky?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 29 | 74,36 % | 70,73 % |
ne | 9 | 23,08 % | 21,95 % |
nevím | 1 | 2,56 % | 2,44 % |
16. Pokud ne, proč?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Dávám přednost značkám v sephora. Také si většinou kupuji jen jeden speciální produkt, co zrovna potřebuji, ale když mi někdo ukáže katalog z Oriflame, tak bych si vybrala i zbytečnosti.
je to drahé
Mám pocit, že je jen pro ženy a že se prodává jen přes prodejce.
Ostatní mi přijdou kvalitnejsi
používám jinou značku a nemám potřebu měnit
preferuji jiné značky se kterými mám již zkušenosti
17. Pokud ano, jaké s ní máte zkušenosti?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
byla jsem spokojená
dobré
dobré velmi
Dobré.
docela dobré
Hrozně nekvalitní šampony
Jak jsem již výše psala, pouze rtěnku nebo lesk, s tím jsem spokojena byla.
Jen dobré :-)
jsem s kosmetikou Oriflame spokojená, mám s ní samé dobré zkušenosti
nenadchla
Nepamatuji si
nepamatuji si, obyčejná voňavka
neutralni, znam lepsi vyrobky
Pozitivní
Špatné. Nic neměli na skladě.
velmi dobrou
výbornou, jen je škoda, že není tolik kosmetických poradců, od kterých by se dala koupit, případně že není možné ji zakoupit v obchodě, kde by si člověk mohl například i vyzkoušet parfémy.
zatím jen malé, hlavně s pleťovou vodou
zkušenosti mám dobré
zlatý kelímek je nejlepší
18. Co si myslíte o přímém prodeji kosmetiky?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
bez komentáře...
dobrý nápad
Dobrý nápad.
irelevantni. jenom pro line a bohate lidi :)
Je lepší a výhodnější:)
Je to výhodné pro prodejce i zákazníka
Je velmi rozšířený
Jednoduchý způsob nakupovaní, zboží si vyberete v katalogu a přijde vám přímo domů.
kvalitní
legitimní způsob prodeje, pro někoho přínosné, pohodlné, zbytečně drahé vzhledem ke kvalitě
líp se tak prodají věci
moc mu nevěřím
myslím, že je u nás docela populární
Nemám na něj vyhraněný názor
nemám rád, když mi někdo něco vnucuje
nemam rada
Nemám výhrady
Nemám vyhraněný názor.
není to příliš důvěryhodné - zvláště na ulici
Nevidím v něm žádné výhody, jedná se spíš o společenskou záležitost. Prodejkyně nemají takové znalosti, aby mohly poskytout lepší rady než čtení internetové diskuse o kosmetice, a kdyby je měly, tak by na konkrétní problémy musely doporučit lékárenskou kosmetiku / dekorativní kosmetiku vyšší kvality. Tento prodej je tedy výhodný jen pro zákazníky, kteří nejsou ochotní se sami informovat.
Nevím, možná by bylo lepší zřídit obchod s touto značkou, vnucování mě trochu vadí.
Nevím.
Nevím.
nic
podporuji ho
Pohoda
Pohodlný nákup s možností dobře si rozmyslet, co vlastně chci...
pokud člověk nemá problémy spletí, je to supr
pokud znáte prodejce osobně je často těžké odmítnout, zvyšuje to tedy prodej, na druhé straně nedůvěryhodný prodejce může v očích zákazníka shodit celou značku
preferuji nákup v obchodě -je to rychlejší a je možnost si kosmetiku "očuchat" a přečíst si pro koho je vhodná.
Prilis ovlivnuje cloveka pri nakupu, nedostatek vyberu
Pro mne je nákup mnohem pohodlnější.Mohu si vybrat výrobky z domu,nemusím nikam chodit a dostanu je poštou během 2-4 dnů. Myslím si, že takhle přemýšlí mnoho lidí,kteří využívají přímého prodeje.
pro někoho asi fajn, já preferuji obchod
přímý prodej na mě působí vlezle a je mi nepříjemné, že se na mém nákupu chtějí přiživit i kamarádky.
taky způsob
určitě je to dobrý způsob, člověk se může poradit
v mnoha případech jsem se setkala se vnucováním a nedostatečnými znalostmi prodejců, což ve mně vyvovalo nedůvěru
vlezlý, nucený
Vyvolává ve mně podobné pocity jako finanční poradenství nebo AmWay. Nechci kvůli nakupování (čehokoli) navazovat osobní kontakt (s kýmkoli), bál bych se, že pak budu zavázán si něco koupit a že se mně prodejce bude snažit vmanipulovat do různých nákupů.
zákazník se může cítit ovlivňován a tlačen k nějakému rozhodnutí. Pokud dostanu katalog domů, je to naopak výhoda, že si můžu v klidu vše prohlédnout a vybrat.
Zbytečné, vše (ve stejné kvalitě) se dá koupit v hypermarketech nebo v drogeriích.
19. Myslíte si, že má nákup formou přímého prodeje výhody?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 23 | 56,1 % | 56,1 % |
nevím | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
ne | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
20. Pokud ano, jaké? Pokud ne, proč?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
asi forma katalogu, který je dobře propracován a většina lidí si vybere i víc přípravků než by vlastně potřebovalo.
Jistota, že nikde tu samou věc nekoupíme levněji. Doporučení prodejce.
Kosmetický poradce mi poradí, doporučí... Můžu zboží vrátit (což v drogerii nelze)....
Měla by být levnější a kvalitnější.
mnohem pohodlnější,člověk nemusí nikam chodit
možnost nákupu doma
možnost poradit se s prodejcem, který se specializuje jen zboží, které prodává, a měl by ho znát dokonale
možnost vzorků
Můžu nakupovat z domova, šetří čas, z katalogu lze někdy získat více informací, než jen na obalu v obchodě
Myslím, že je možné sehnat si recenze produktů na internetu a objednávkou z e-shopů také dost ušetřit.
Pohodlí, testery, zkušenosti ostatních i prodejce...
pohodlné, obvykle osobní známost s prodejcem
pokud Vás prodejce zná, dokáže Vám co nejlépe poradit.
pro lidi, co se nedostanou do obchodu, co potřebují poradit
prodávající může ovlivnit zákazníka informacemi které mu je schopen podat
přijde mi až domů
většínou nelze otestovat
výhodou může být lepší cena, nevýhodou ztracený čas odmítáním dalších nabídek
Vyzkouseni
známost
21. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 33 | 80,49 % | 80,49 % |
muž | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
22. Věk
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21 | 14 | 34,15 % | 34,15 % |
22 | 9 | 21,95 % | 21,95 % |
23 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
24 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
16 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
17 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
28 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
20 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
15 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
50 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
ostatní odpovědi | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 21.27 |
Minimum: | 16 |
Maximum: | 28 |
Variační rozpětí: | 12 |
Rozptyl: | 5.48 |
Směrodatná odchylka: | 2.34 |
Medián: | 21 |
Modus: | 21 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.